Jansunwai IGRS Login, Registration & Complaint Process

जनसुनवाई Jansunwai IGRS Portal एक सरकारी प्लेटफॉर्म है, जहां नागरिक अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं और उनकी स्थिति देख सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। रजिस्ट्रेशन के लिए “नया पंजीकरण” विकल्प पर क्लिक करें, मोबाइल नंबर, नाम, पता भरें और पासवर्ड सेट करें। ओटीपी सत्यापन के बाद आपका अकाउंट बन जाएगा।

जनसुनवाई IGRS लॉगिन के लिए होमपेज पर जाएं, मोबाइल नंबर और पासवर्ड दर्ज करें और “लॉगिन” पर क्लिक करें। लॉगिन करने के बाद आप संबंधित विभाग का चयन कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और आवश्यकता अनुसार दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं।

शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक यूनिक शिकायत नंबर मिलेगा, जिसकी मदद से आप शिकायत की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। यह प्रक्रिया पूरी तरह पारदर्शी और सरल है।

Jansunwai IGRS Intro- जनसुनवाई परिचय

राजस्थान सरकार द्वारा नागरिकों की शिकायतों और अनुरोधों का त्वरित एवं पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करने के लिए शुरू किया गया है। यह प्रणाली विभिन्न विभागों—जैसे भूमि रिकॉर्ड, राजस्व, कानून-व्यवस्था—और स्थानीय प्रशासन से सम्बंधित मामलों को ऑनलाइन दर्ज, ट्रैक और निस्तारित करने की सुविधा प्रदान करती है।

Jansunwai Portal के माध्यम से कोई भी व्यक्ति अपनी समस्या—जैसे भूमि विवाद, दस्तावेज़ संशोधन, या शिकायत—आसानी से दर्ज कर सकता है। यह प्रक्रिया OTP-आधारित सत्यापन के साथ शुरू होती है। प्रत्येक शिकायत को एक अद्वितीय संख्या दी जाती है, जिससे आवेदनकर्ता उसकी स्थिति किसी भी समय ऑनलाइन देख सकता है।

जनसुनवाई पंजीकरण प्रक्रिया (Jansunwai IGRS Process)

अगर आप Jansunwai IGRS Portal पर अपनी शिकायत दर्ज करना चाहते हैं तो पहले ऑनलाइन पंजीकरण करना आवश्यक है। नीचे आसान स्टेप बाय स्टेप प्रक्रिया दी गई है –

Step 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं

सबसे पहले जनसुनवाई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

Step 2: नया पंजीकरण (Registration) पर क्लिक करें

होमपेज पर आपको “नया पंजीकरण” या “Register” का विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।

Step 3: जानकारी भरें

• अपना मोबाइल नंबर,
• पूरा नाम,
• पता और
• पासवर्ड दर्ज करें।

Step 4: ओटीपी सत्यापन करें

आपके मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा, उसे दर्ज करके वेरीफाई करें।

Step 5: रजिस्ट्रेशन पूरा

ओटीपी वेरीफाई होने के बाद आपका जनसुनवाई अकाउंट बन जाएगा। अब आप लॉगिन कर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।   

Jansunwai IGRS Portal प्रमुख विशेषताएँ:

Jansunwai IGRS Login Portal के माध्यम से नागरिक घर बैठे सरलता से अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। यह पूरी प्रक्रिया डिजिटल है, जिससे सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ती। नागरिक अपनी समस्या सीधे संबंधित विभाग तक पहुंचाकर त्वरित समाधान पा सकते हैं।

शिकायत स्थिति की लाइव ट्रैकिंग:- इस सुविधा के अंतर्गत नागरिक अपनी शिकायत की स्थिति रियल टाइम में ट्रैक कर सकते हैं। इससे पारदर्शिता बनी रहती है और तय समय सीमा में शिकायत का समाधान सुनिश्चित होता है।

विभागीय प्रतिक्रिया और समाधान:- शिकायत दर्ज करने के बाद संबंधित विभाग द्वारा उचित समय में समाधान किया जाता है। उपयोगकर्ता जब तक शिकायत का समाधान नहीं हो जाता तब तक उसकी स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं, जिससे जवाबदेही बढ़ती है।

दस्तावेज़ अपलोड सुविधा:- Jansunwai Portal पर नागरिक शिकायत के साथ जरूरी दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, जिससे प्रक्रिया आसान और प्रभावी बनती है।

समयबद्ध रिपोर्टिंग सुविधा:- यह पोर्टल शिकायतों और उनके समाधान की रिपोर्ट तत्काल उपलब्ध कराता है, जिससे नागरिक हर अपडेट समय पर प्राप्त कर सकते हैं।

Jansunwai IGRS Login Process- जनसुनवाई IGRS लॉगिन

जनसुनवाई IGRS की आधिकारिक वेबपृष्ठ पर जाएँ। मुख्य पृष्ठ पर स्थित “शिकायत पंजीकरण” विकल्प पर क्लिक करें। यदि आपकी जनशिकायत उपर्युक्त वर्णित श्रेणियों में सम्मिलित नहीं है, तो “मैं सहमत हूँ कि मेरी जनशिकायत उपर्युक्त वर्णित श्रेणियों में नहीं आती है” विकल्प का चयन करें और तत्पश्चात “प्रस्तुत करें” बटन पर क्लिक करें।

मोबाइल नंबर और सत्यापन कोड भरें – पंजीकरण हेतु अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें तथा प्रदर्शित कैप्चा (सत्यापन कोड) को यथावत भरें। इसके पश्चात “ओ.टी.पी. भेजें” बटन पर क्लिक करें।

ओ.टी.पी. दर्ज करें – अपने मोबाइल पर प्राप्त ओ.टी.पी. (एक बार उपयोग किया जाने वाला पासवर्ड) दर्ज करें और “प्रस्तुत करें” बटन पर क्लिक करें। इस प्रक्रिया के पूर्ण होने के पश्चात आपका प्रवेश (लॉगिन) सफलतापूर्वक संपन्न हो जाएगा, और आप आगे की कार्यवाही कर सकेंगे।

जनसुनवाई IGRS कैसे काम करता है?

. शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया: – उपयोगकर्ता अपनी समस्या को Jansunwai IGRS Portal पर उपलब्ध ऑनलाइन शिकायत फॉर्म के माध्यम से दर्ज करता है। फॉर्म में आवश्यक विवरण जैसे नाम, विभाग, समस्या का विवरण और दस्तावेज़ भरकर शिकायत सबमिट की जाती है।

2. शिकायत की स्वीकृति और पंजीकरण:- शिकायत दर्ज होने के बाद इसे संबंधित विभाग द्वारा स्वीकृत किया जाता है और एक यूनिक रजिस्ट्रेशन नंबर प्रदान किया जाता है। इस नंबर से उपयोगकर्ता अपनी शिकायत को कभी भी ट्रैक कर सकता है।

3. शिकायत की समीक्षा और समाधान:-  संबंधित विभाग द्वारा शिकायत की जांच और समीक्षा की जाती है। जांच पूरी होने के बाद उचित समाधान किया जाता है और आवश्यक कार्रवाई की जाती है।

4. रिपोर्ट और प्रतिक्रिया:-  समस्या के समाधान के बाद उपयोगकर्ता को पूरी रिपोर्ट और स्टेटस प्राप्त होता है। उपयोगकर्ता अपनी फीडबैक भी दर्ज कर सकता है, जिससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो सके।

Jansunwai IGRS Portal पर किस तरह की शिकायत स्वीकार नहीं की जाती?

उत्तर प्रदेश Jausunwai IGRS Login Portal पर कुछ विशेष प्रकार की शिकायतें स्वीकार नहीं की जाती हैं। इन शिकायतों को पोर्टल पर दर्ज करना मान्य नहीं है, जिनमें मुख्य रूप से निम्नलिखित शामिल हैं –

• सूचना का अधिकार से जुड़ी शिकायतें: यदि मामला RTI (सूचना का अधिकार) अधिनियम के अंतर्गत आता है तो उसे जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज नहीं किया जा सकता।
• न्यायालय में लंबित मामले: जो प्रकरण पहले से अदालत में विचाराधीन हैं, उन्हें इस पोर्टल पर स्वीकार नहीं किया जाता।
• सामान्य सुझाव: केवल शिकायतें ही दर्ज होती हैं, सुझाव या सलाह इस पोर्टल के अंतर्गत नहीं आते।
• आर्थिक सहायता या नौकरी की मांग: किसी भी प्रकार की आर्थिक मदद या रोजगार की मांग से संबंधित आवेदन मान्य नहीं हैं।

सरकारी सेवकों की सेवा संबंधी शिकायतें: यदि कोई सरकारी कर्मचारी अपनी सेवा संबंधी समस्या दर्ज कराना चाहता है तो पहले उसे विभागीय प्रक्रिया पूरी करनी होगी।