Jansunwai Status Portal– ऑनलाइन शिकायत की स्थिति जांचे

Jansunwai Status Portal उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शुरू किया गया एक डिजिटल मंच माध्यम जो नागरिकों को सरकारी विभागों के खिलाफ शिकायत दर्ज करने और उसकी स्थिति ऑनलाइन देखने की सुविधा प्रदान करता है। जनसुनवाई पोर्टल पारदर्शिता, जवाबदेही और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करता है। शिकायत दर्ज करने के बाद नागरिक अपनी शिकायत की स्थिति जानने के लिए केवल संदर्भ संख्या और मोबाइल नंबर का उपयोग करके पोर्टल या मोबाइल ऐप के माध्यम से विवरण देख सकते हैं। इससे उन्हें कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होती और वे घर बैठे प्रक्रिया की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

Jansunwai Status Portal के माध्यम से नागरिक यह देख सकते हैं कि उनकी शिकायत लंबित है, समाधान प्रक्रिया में है या पूरी हो चुकी है। यह ई-गवर्नेंस की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे जनता और सरकार के बीच संवाद और विश्वास मजबूत होता है।

Jansunwai Portal जनसुनवाई पोर्टल क्या है?

जनसुनवाई पोर्टल Jansunwai Portal एक डिजिटल शिकायत निवारण प्रणाली है जिसे उत्तर प्रदेश सरकार ने शुरू किया है। इस पोर्टल का उद्देश्य है कि नागरिक किसी भी सरकारी विभाग, अधिकारी या सेवा से संबंधित समस्या को ऑनलाइन दर्ज कर सकें और उसका समाधान प्राप्त कर सकें।

Jansunwai Status Portal क्यों जरूरी है?

एक बार शिकायत दर्ज हो जाने के बाद नागरिक यह जानना चाहते हैं कि उस पर क्या कार्रवाई हुई। ऐसे में यह पोर्टल उनकी मदद करता है:

• शिकायत की स्थिति जानने में
• प्रक्रिया में पारदर्शिता बनाए रखने में
• सरकारी जवाबदेही सुनिश्चित करने में
• समाधान की समय सीमा देखने में

इस पोर्टल के माध्यम से कोई भी व्यक्ति यह देख सकता है कि उसकी शिकायत अभी लंबित है, कार्यवाही में है या पूरी हो चुकी है।

Steps of Jansunwai Status Portal- जनसुनवाई स्टेटस की प्रक्रिया

चरण 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं

ब्राउज़र में https://jansunwai.up.nic.in टाइप करें और एंटर करें।

चरण 2: “शिकायत की स्थिति” विकल्प चुनें

होमपेज पर “शिकायत की स्थिति” (Complaint Status) का विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।

चरण 3: विवरण दर्ज करें

• अपनी संदर्भ संख्या (Reference Number) दर्ज करें।
• वही मोबाइल नंबर डालें जो शिकायत दर्ज करते समय उपयोग किया गया था।

चरण 4: कैप्चा कोड भरें

दिए गए कैप्चा कोड को सही-सही भरें।

चरण 5: “सबमिट” बटन पर क्लिक करें

अब “सबमिट” बटन पर क्लिक करें।

चरण 6: स्टेटस स्क्रीन पर देखें

आपकी शिकायत की स्थिति जैसे – लंबित, प्रक्रिया में, या निराकरण हुआ – स्क्रीन पर दिखेगी।

जनसुनवाई स्टेटस जानना Jansunwai UP एक सरल और उपयोगी प्रक्रिया है जो नागरिकों को अपनी शिकायत की स्थिति ऑनलाइन जांचने की सुविधा देती है। इसके लिए उपयोगकर्ता को केवल अपनी दर्ज की गई शिकायत की संदर्भ संख्या और पंजीकृत मोबाइल नंबर की आवश्यकता होती है। वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से लॉगिन कर संबंधित जानकारी भरने पर शिकायत की वर्तमान स्थिति जैसे लंबित, प्रक्रिया में या समाधान हुआ – स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। यह सेवा पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देती है।

Jansunwai Status Portal जनसुनवाई संदर्भ संख्या स्थिति कैसे देखें?

अपनी शिकायत की स्थिति देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

स्थिति देखने की प्रक्रिया:

• jansunwai.up.nic.in पर जाएं

• “शिकायत की स्थिति” विकल्प चुनें

• अपनी संदर्भ संख्या और मोबाइल नंबर दर्ज करें

• कैप्चा भरें और “सबमिट” पर क्लिक करें

• अब आपकी शिकायत की पूरी स्थिति स्क्रीन पर दिखाई देगी

Jansunwai मोबाइल ऐप से स्थिति देखें

उत्तर प्रदेश सरकार ने जनसुनवाई ऐप भी लॉन्च किया है ताकि मोबाइल उपयोगकर्ता आसानी से शिकायत दर्ज कर सकें और स्थिति देख सकें। इस ऐप में उपलब्ध सुविधाएं:

• शिकायत दर्ज करना
• स्थिति की जांच
• नोटिफिकेशन प्राप्त करना
• संबंधित अधिकारी से संपर्क करना

यह ऐप Google Play Store और Apple App Store पर उपलब्ध है।

Jansunwai Status पोर्टल में कौन-कौन सी जानकारी मिलती है?

जब आप स्थिति देखते हैं, तो आपको निम्नलिखित विवरण प्राप्त होते हैं:

विवरण	जानकारी
संदर्भ संख्या	आपकी शिकायत की यूनिक आईडी
विभाग का नाम	वह विभाग जिसमें शिकायत भेजी गई
वर्तमान स्थिति	लंबित, प्रक्रिया में या समाधान
जिम्मेदार अधिकारी	अधिकारी का नाम और संपर्क जानकारी
अंतिम कार्रवाई की तिथि	नवीनतम कार्रवाई कब हुई
अंतिम टिप्पणी	यदि शिकायत बंद हो गई है तो उसका निष्कर्ष

Jansunwai Status Portal नागरिकों को कैसे लाभ होता है?

इस सेवा से नागरिकों को निम्नलिखित फायदे होते हैं:

• उन्हें शिकायत पर हो रही कार्रवाई की जानकारी मिलती है
• समय की बचत होती है क्योंकि कार्यालय जाने की जरूरत नहीं पड़ती
• भ्रष्टाचार और लापरवाही की संभावनाएं कम होती हैं
• सरकार के प्रति विश्वास बढ़ता है

Jansunwai Portal स्थिति देखने में आने वाली सामान्य समस्याएं

कुछ लोगों को स्थिति देखने में समस्या होती है। नीचे कुछ सामान्य परेशानियों की सूची दी गई है:

• गलत संदर्भ संख्या डालना
• मोबाइल नंबर से ओटीपी प्राप्त नहीं होना
• सर्वर डाउन होना या साइट स्लो होना
• कैप्चा कोड सही से न भरना

इन समस्याओं से बचने के लिए सही जानकारी दर्ज करें और पोर्टल पर समय-समय पर चेक करते रहें।

वैकल्पिक तरीके

अगर आप ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग नहीं कर सकते तो इन विकल्पों का उपयोग करें:

• जन सेवा केंद्र (CSC) जाकर स्थिति चेक करें
• हेल्पलाइन नंबर 0522-2238902 पर कॉल करें
• मोबाइल ऐप का उपयोग करें

इन विकल्पों के माध्यम से भी आप अपनी शिकायत की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

किन विभागों की Jansunwai Status की शिकायत की जा सकती है?

Jansunwai Portal पर लगभग सभी प्रमुख विभागों की शिकायत दर्ज की जा सकती है:

• पुलिस विभाग
• नगर निगम
• विद्युत विभाग
• शिक्षा विभाग
• स्वास्थ्य विभाग
• खाद्य एवं रसद विभाग
• राजस्व विभाग
• पंचायत राज विभाग

हर विभाग की शिकायत की स्थिति आप पोर्टल से जान सकते हैं।

शासन व्यवस्था में योगदान

इस सेवा से न सिर्फ नागरिक लाभान्वित होते हैं बल्कि इससे प्रशासन को भी कई फायदे होते हैं:

• शिकायतों पर निगरानी रखना आसान होता है
• अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित होती है
• आंकड़ों के माध्यम से योजना बनाने में मदद मिलती है
• ई-गवर्नेंस को मजबूती मिलती है

Jansunwai Portal पर शिकायत के शीघ्र समाधान के लिए सुझाव

• सटीक और स्पष्ट शिकायत दर्ज करें
• प्रमाण जरूर जोड़ें (फोटो, दस्तावेज़ आदि)
• संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें
• समय-समय पर स्थिति जांचते रहें

क्या NRI और बाहरी नागरिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं?

हां, यदि आपके पास वैध मोबाइल नंबर और इंटरनेट कनेक्शन है तो आप विदेश या उत्तर प्रदेश के बाहर से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और अपनी स्थिति जान सकते हैं।

Jansunwai Status Portal का भविष्य

उत्तर प्रदेश सरकार आगे इन सुधारों की योजना बना रही है:

• आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के जरिए शिकायतों की ऑटो-श्रेणीकरण
• वॉट्सऐप पर स्थिति देखने की सुविधा
• क्षेत्रीय भाषाओं में पोर्टल उपलब्ध कराना
• अन्य राज्यों में इस मॉडल को अपनाना