Jansunwai UP Portal उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शुरू किया गया एक online grievance redressal portal है, जिसका उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का डिजिटल समाधान सुनिश्चित करना है। यह पोर्टल नागरिकों को सरकारी विभागों के खिलाफ अपनी शिकायतें दर्ज कराने, स्टेटस ट्रैक करने और समयबद्ध समाधान प्राप्त करने की सुविधा देता है। पोर्टल पर online complaint filing, real-time status tracking, और appeal system जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं।
नागरिक https://jansunwai.up.nic.in पर जाकर पंजीकरण कर सकते हैं और मोबाइल नंबर के माध्यम से लॉगिन कर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। Jansunwai Portal के माध्यम से यह सेवा और भी सुविधाजनक हो गई है। यह पोर्टल पारदर्शिता, जवाबदेही और सुशासन को बढ़ावा देता है, जिससे जनता और प्रशासन के बीच विश्वास मजबूत होता है। यह पहल जनता को सशक्त और प्रशासन को जवाबदेह बनाती है।
Jansunwai UP Portal- जनसुनवाई पोर्टल क्या है?
Jansunwai UP उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शुरू की गई एक online grievance redressal system है, जिसका उद्देश्य नागरिकों की शिकायतों का पारदर्शी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। यह पोर्टल नागरिकों को सरकार से जुड़ी विभिन्न समस्याओं जैसे बिजली, पानी, पुलिस, शिक्षा, स्वास्थ्य आदि विषयों पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा देता है।
Jansunwai Portal पर शिकायत दर्ज करने के बाद एक Grievance ID प्रदान की जाती है, जिससे उपयोगकर्ता अपनी शिकायत की status tracking कर सकता है। अगर समाधान संतोषजनक न हो तो appeal का विकल्प भी उपलब्ध है। यह पोर्टल जनता की आवाज़ को प्रशासन तक पहुंचाने का सशक्त माध्यम है और transparency और accountability को बढ़ावा देता है। Jansunwai UP आम जनता को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक बनाता है और प्रशासन को उत्तरदायी रखने का कार्य करता है।
Jansunwai UP Portal- जनसुनवाई पोर्टल के उद्देश्य
- नागरिकों की शिकायतों के लिए centralized system प्रदान करना
- समस्याओं का समय पर समाधान सुनिश्चित करना
- सरकार और जनता के बीच विश्वास मजबूत करना
- transparent governance को बढ़ावा देना
Jansunwai UP Portal जनसुनवाई पोर्टल की मुख्य विशेषताएं
- Online Complaint Filing की सुविधा
- Real-Time Status Tracking
- SMS के माध्यम से acknowledgment
- पूरी प्रक्रिया में transparency
- Appeal का विकल्प उपलब्ध
- मोबाइल और वेबसाइट दोनों पर सेवा
- विभागों के अनुसार श्रेणीबद्ध शिकायतें
Jansunwai Portal जनसुनवाई पोर्टल कौन उपयोग कर सकता है?
कोई भी व्यक्ति जो उत्तर प्रदेश का निवासी है या जिसकी शिकायत किसी UP Government department से संबंधित है, वह इस पोर्टल का उपयोग कर सकता है। यह विशेष रूप से इन लोगों के लिए उपयोगी है:
- आम नागरिक
- सामाजिक संगठन
- आरटीआई कार्यकर्ता
- जनप्रतिनिधि
- मीडियाकर्मी
Jansunwai Up Complaint जनसुनवाई पोर्टल पर उपलब्ध सेवाएं
Jansunwai UP Portal पर निम्नलिखित सेवाएं उपलब्ध हैं:
- Register Complaint
- Check Complaint Status
- Appeal if Unsatisfied
- मोबाइल ऐप डाउनलोड करना
- रिपोर्ट देखना
- विभागवार शिकायतों का विश्लेषण
Step-by-Step: Jansunwai UP पर पंजीकरण कैसे करें
शिकायत दर्ज करने के लिए registration आवश्यक नहीं है, लेकिन यह भविष्य में संवाद बनाए रखने के लिए उपयोगी होता है।
Step 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
Step 2: ‘Register’ पर क्लिक करें
होमपेज पर ‘Registration’ का विकल्प मिलेगा।
Step 3: विवरण दर्ज करें
- नाम
- मोबाइल नंबर
- ईमेल (वैकल्पिक)
- कैप्चा
Step 4: मोबाइल नंबर वेरीफाई करें
OTP आएगा, उसे दर्ज करें।
Step 5: सबमिट करें
OTP वेरीफाई करने के बाद आप सफलतापूर्वक रजिस्टर्ड हो जाएंगे।
Step-by-Step: Jansunwai Portal में लॉगिन कैसे करें
Step 1: Jansunwai की वेबसाइट खोलें
Step 2: ‘Login’ पर क्लिक करें
Step 3: मोबाइल नंबर दर्ज करें
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालें और OTP प्राप्त करें।
Step 4: सफलतापूर्वक लॉगिन करें
अब आप अपनी शिकायतें दर्ज करने और देखने के लिए डैशबोर्ड तक पहुंच सकते हैं।
Jansunwai UP Portal पर शिकायत कैसे दर्ज करें
Step 1: Jansunwai Homepage पर जाएं
Step 2: ‘Lodge Grievance’ पर क्लिक करें
“Register Complaint” विकल्प चुनें।
Step 3: शिकायत की श्रेणी चुनें
विभाग या विषय (जैसे बिजली, पानी, पुलिस) चुनें।
Step 4: शिकायत फॉर्म भरें
- विषय
- शिकायत विवरण (अधिकतम 4000 अक्षर)
- संलग्न फाइल (यदि कोई हो)
- जिला और विभाग चुनें
Step 5: शिकायत सबमिट करें
आपको एक Grievance ID SMS के माध्यम से प्राप्त होगी।
Jansunwai UP Portal Complaint Status कैसे चेक करें
Step 1: Jansunwai Portal खोलें
https://jansunwai.up.nic.in/TrackGrievance.aspx
Step 2: Grievance ID दर्ज करें
अपना Complaint ID और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें।
Step 3: स्टेटस देखें
आपको शिकायत की स्थिति और विभागीय कार्रवाई दिखाई देगी।
Jansunwai Mobile App
Jansunwai App को नागरिकों की सुविधा के लिए बनाया गया है और यह Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है।
Jansunwai UP App कैसे डाउनलोड करें
- Google Play Store या App Store खोलें
- सर्च करें “Jansunwai UP”
- Install पर क्लिक करें
- मोबाइल नंबर से लॉगिन करें
एप के माध्यम से आप:
- शिकायत दर्ज कर सकते हैं
- दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं
- स्टेटस चेक कर सकते हैं
- नोटिफिकेशन प्राप्त कर सकते हैं
Jansunwai UP Portalहेल्पलाइन और सहायता
कोई भी तकनीकी या शिकायत संबंधी सहायता के लिए:
- ईमेल: grievance-up@gov.in
- हेल्पलाइन नंबर: पोर्टल पर उपलब्ध
- सोशल मीडिया: Jansunwai UP ट्विटर, फेसबुक पर भी सक्रिय है।
Jansunwai UP Login के लाभ
- 24×7 Complaint Filing की सुविधा
- भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता नहीं
- शिकायतों का समयबद्ध समाधान
- Grievance ID द्वारा ट्रैकिंग
- यदि समाधान नहीं मिला तो Appeal की सुविधा
- नागरिकों को शक्तिशाली और जागरूक बनाना